الأسئلة الشائعة
ماذا لو لم أكن متأكدًا من الحجم الذي أحتاج إلى طلبه؟
إذا لم تكن متأكدًا من المقاس الذي يناسبك تمامًا، فما عليك سوى اختيار مقاسك العادي لإنشاء طلب. بعد تقديم الطلب، سيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا عن طريق رسالة أو بريد إلكتروني للحصول على جميع قياساتك وارتفاعك وتاريخ حفل زفافك لإنشاء وتسليم رداءك المثالي في الوقت المناسب. لأن جميع منتجاتنا نقوم بصنعها يدويًا ومخصصة بما في ذلك جميع قياساتك.
هل يمكنني تخصيص رداءي (قطار أطول، تغيير الأكمام، تغيير المواد، وما إلى ذلك)؟
نعم، يمكننا أن نفعل التخصيص:
- قطار أطول
-تغيير بعض التفاصيل على رداء.
-أضيفي على رداء تاريخ حفل الزفاف الخاص بك (ولكن فقط على الجلباب الحريري).
يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@voirbride.com أو على صفحة Instagram voir.bride.
كم من الوقت يستغرق للحصول على طلبي؟
جميع منتجاتنا مصنوعة يدويًا ومخصصة بنسبة 100%، ولهذا السبب فإن وقت الشحن المقدر هو 2-4 أسابيع. إذا كنت بحاجة إلى طلبك في وقت أقرب من أسبوعين، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: info@voirbride.com أو Instagram direct.
كيف يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي؟
يرجى الاتصال بنا بمجرد أن تدرك أنك بحاجة إلى تغيير عنوان التسليم لأنه بمجرد شحنه لا يمكننا تغيير العنوان. اتصل بخدمة العملاء (البريد الإلكتروني info@voirbride.com) على الفور!
كيف يمكنني إلغاء الطلب؟
يرجى الاتصال بنا بمجرد أن تدرك أنك بحاجة إلى الإلغاء لأنه بمجرد شحنها لا يمكننا إلغاءها لك. اتصل بخدمة العملاء.
هل الشحن متضمن في الأسعار؟
نحن نقدم الشحن المجاني لجميع الطلبات في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا، ولجميع البلدان الأخرى تكلفة الشحن السريع 50 دولارًا. كما أننا لسنا مسؤولين عن أي رسوم جمركية.